Prenez rendez-vous en ligne facilement depuis chez vous !

Vous devez effectuer une démarche au service des Affaires du citoyen ? Prenez rendez-vous en quelques clics via Internet, en choisissant la date et l’heure qui vous conviennent le mieux !

Prendre rendez-vous facilement depuis chez vous

L'accès aux guichets du service des Affaires du citoyen se fait uniquement sur rendez-vous, via la plateforme IRISbox.

Remarque importante : vous n'avez pas besoin d'un lecteur de carte d'identité ou d'Itsme pour prendre rendez-vous en ligne.

Nous vous rappelons aussi que de nombreux documents, certificats, attestations… sont accessibles gratuitement directement sur les plateformes en ligne IRISbox (le guichet électronique de la Région bruxelloise) et Mon Dossier . Cette démarche nécessite l’utilisation d’un lecteur de carte d’identité, de votre carte d’identité et de votre code PIN, ou de l’application Itsme.

Besoin d’aide pour prendre rendez-vous ?

Découvrez ici les dix étapes pour prendre rendez-vous en ligne via IRISbox

Quelques conseils avant de prendre rendez-vous

Conseils et bonnes pratiques

Qu'est-ce qu'IRISbox ?

Vidéo explicative :

Liste des démarches pour lesquelles vous pouvez prendre rendez-vous en ligne :

Population

 

Etat-civil

 

Etrangers

 

Passeports

 

Affaires sociales

 

Si vous rencontrez un problème technique sur IRISbox, vous pouvez contacter le Helpdesk IRISline aux coordonnées suivantes :
Tél. 02 801 00 00
E-mail : irisline@cirb.brussels

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